Servicios – Tecnología
Entre nuestros servicios de TI se encuentran:
- Gestión de TI
- Gestionar la estrategia de TI
- Gestionar implementaciones de proyectos de TI
- Cumplir con las regulaciones locales y las políticas globales de TI del cliente
- Gestion de infraestructura
- Apoyo local
- SLA’s
- Soporte de campo
- Mesa de ayuda
- Administración de incidentes
- Gestión de problemas
- Gestión del cambio
- Soporte en sitio para PC´s y computadoras portátiles y equipos de telecomunicaciones
- Gestión de copias de seguridad
- Gestión de proveedores
- Gestionar proveedores locales: red, comunicaciones, etc.
- Administrar las reparaciones de equipos a través de los vendedores
- Gestión de garantías
- Gestionar la adquisición de nuevos equipos y licencias de software
- Software como Servicio
Proporcionamos toda la infraestructura necesaria para ejecutar el sistema, incluyendo el DRP para la continuidad de la operación en caso de falla de la infraestructura. El servicio detallado incluye:
Se incluye un conjunto completo de herramientas basadas en ITIL:
- Vigilancia
- Gestión de SLA´s
- Gestión del cambio
- Administración de incidentes
- Gestión de configuraciones
- Gestión de proveedores
- Único punto de contacto
- Medición de satisfacción en tiempo real
- Mejoras generales y hechas a medida
Planes de recuperación de desastres (DRP)
DAL Investments tendrá una infraestructura paralela para proporcionar un DRP completo para nuestra aplicación, en caso de falla. También podemos ayudarlo a desarrollar el suyo para sus aplicaciones internas.
Infraestructura
DAL Investments trabaja con centros de datos de clase mundial para proporcionar la disponibilidad que requieren los clientes, podemos proporcionar infraestructura física o virtual, según las necesidades del cliente.
Si los clientes lo requieren, podemos proporcionar una infraestructura virtual de costo razonable o si los clientes tienen requisitos regulatorios, DAL Investments también puede resguardar la aplicación en un centro con estas características:
- Un centro de datos de clase mundial que cumple con los estándares internacionales.
- Clasificaciones de nivel IV con estándares ANSI / TIA942 y ANSI / TIA-942-a-1
- Redundancia 2N + 1 en cada componente de infraestructura.
- UPS
- Generador
- Sistema de control de temperatura y humedad
- Sistema de extinción de incendios
- Vigilancia
- Comunicación redundante
- 99.995% de disponibilidad del centro de datos
Inteligencia Artificial
El campo de la inteligencia artificial (IA) va más allá: no solo trata de comprender, sino que también se esfuerza por construir entidades inteligentes. La iniciativa de Inteligencia Artificial y Estrategia de Negocios explora el uso creciente de la Inteligencia Artificial en el panorama empresarial. La exploración analiza específicamente cómo la IA está afectando el desarrollo y la ejecución de la estrategia en las organizaciones.
La inteligencia artificial actualmente abarca una amplia variedad de sub-campos, que van desde propósitos generales hasta áreas más específicas cuyo propósito es sintetizar y automatizar tareas intelectuales y, por lo tanto, es potencialmente relevante para cualquier área de la actividad intelectual humana. Esto está estimulando el cambio en la fuerza laboral, la gestión de datos, la privacidad y la colaboración entre entidades, por lo que se están examinando nuevos riesgos y amenazas en todo tipo de sectores, así como la seguridad, para ayudar a las organizaciones a comprender y aprovechar la oportunidad de la combinación de inteligencia humana y las máquinas.
DAL Investments aprovecha sus capacidades tecnológicas, la experiencia de nuestro personal en asuntos financieros y tecnológicos y las excelentes relaciones con los actores predominantes en el sector tecnológico para brindar las soluciones más innovadoras adaptadas a las necesidades de los negocios, con el objetivo de aumentar su competitividad. y productividad. Para ello, se implementan y desarrollan proyectos creativos adaptados a sus necesidades aplicando las mejores prácticas.